1.Pažljivo zapakirajte proizvod koji vraćate i stavite ga u kutiju s ispunjenim i potpisanim obrascem za povrat. Odaberite proizvode koje želite vratiti i izaberite razloge povrata.
2.Prije što artikl šaljete na našu adresu logirajte se u vaš profil.
Odaberite artikle koje vračate i popunite sva polja za povrat. Ako ste platili karticom onda ćemo vam vratiti novac na broj kartice sa kojom ste napravili kupnju.
3.Spakirajte artikle u ambalažu koja je pogodna za transport (predlažemo vam da koristite transportno pakiranje u kojem ste primili paket, jer je prilagođeno za povrat proizvoda). Originalno pakiranje proizvoda koji sadrži obuću ne smije se oštetiti ili prekriti ljepljivom trakom.
4.Trošak povrata
Jedini trošak za potrošača u vezi s odustajanjem od ugovora jest trošak vraćanja artikla ako odabere mijenjanje putem pošte. Trošak zamjene zavisi o službi koju sami odaberete za dostavu artikla na Mass adresu.
Potrošač plaća troškove vraćanja robe odabranoj dostavnoj službi koju odabere za slanje paketa na našu adresu. Troškove uvijek snosi kupac. Pošiljke s otkupninom ne prihvaćamo.
5. Kakav proizvod mogu vratiti?
Potrošač trgovcu mora vratiti proizvod koji je neoštećen, nenošen, neupotrebljavan i u nepromijenjenoj količini te u originalnom pakiranju (originalnoj ambalaži). Potrošač proizvode ne smije slobodno upotrebljavati do odustajanja od ugovora. Proizvod se ne može vratiti bez neoštećene originalne ambalaže.
Iznos izvršenih uplata, uključujući troškove dostave (ako vam naplaćujemo dostavu), vraća se u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka obavijesti o odustajanju od ugovora i od primitka artikla.